10 coisas que não são inovação

Este artigo foi publicado em 27 de dezembro de 2015 em espanhol no blog 'Innovación con los 5 sentidos' de Javier Sastre no seguinte link .

1. Inovação não é apenas tecnológica
  
Não, não é apenas tecnológica, por mais fácil que seja controlar e quantificar esse tipo de inovação por instituições e organizações que gerenciam seus auxílios, bolsas, etc. (aqui podemos falar sobre miopia de inovação). Vamos continuar com alguns exemplos ilustrativos de grandes inovações não tecnológicas:

• Uma rotatória não é uma inovação tecnológica. Nem os porões de um cargueiro marítimo. Nem o Facebook, mesmo que ele use uma plataforma incrível na internet.

    Nós poderíamos continuar indefinidamente ...     Sério, há mais inovações não-tecnológicas do que tecnológicas. E não se deve confundir a vantagem que pode ser tomada para inovar usando tecnologias disponíveis e avançadas - como Internet ou smartphones - com a inovação tecnológica diretamente.

2. A inovação NÃO é apenas produto final

   O produto é o mais tangível, mas a inovação é dada em muitos campos: serviço, processos de negócios (fabricação, assistência técnica, vendas, marketing, etc.), organização ou modelo de negócios.

   Os cafés Starbucks são inovadores graças à experiência que eles oferecem aos seus clientes, não pelo café ou a comida que eles vendem.

   Ikea é um tipo de inovação de modelo de negócios porque altera muitas peças do quebra-cabeça que moldam o negócio de mobiliário doméstico: produtos com design nórdico, por um preço justo, clientes que montam o mobiliário que compram, lojas com uma rota fixa, etc.

   A linha de montagem de automóveis, fez fez da Ford uma das maiores na indústria automotiva, no início do século 20, é um tipo claro de inovação organizacional.

   Como é a criação da Cruz Vermelha no século 19, após a batalha de Solferino (1859) entre austríacos, habitantes franceses e piemontes, para evitar que os soldados feridos morressem no campo de batalha, graças à ajuda e colaboração dos voluntários .

3. A inovação não é apenas para grandes empresas.

  É um mito, não ficaria surpreso se fosse inventado por eles mesmos ou por pequenas empresas com vontade de se justificar, que só as grandes empresas têm a capacidade de inovar.

  Pelo contrário, muitas vezes as grandes empresas tornam-se tão imensas e burocráticas, que é muito mais rápido e mais barato comprar startups e outras empresas que inovam nas áreas que os interessam, do que tentar fazê-lo internamente.

  Como amostra, você pode revisar a lista de compras de empresas inovadoras feitas por empresas como o Google (do YouTube e Motorola to Nest ou Waze) ou o Facebook (do Whatsapp ao Instagram).

 
  As empresas pequenas desfrutam de uma agilidade e flexibilidade que facilita enormemente a abordagem e a atitude que favorecem a inovação, tais como: reorientar e redirecionar rapidamente dependendo das mudanças no ambiente, experimentar novas criações no mercado e aprender cedo e por canais bastante diretos o que acontece, seja bom ou ruim; tomar novas decisões, com base no aprendido, quase imediatamente ...

4. A inovação não é uma pessoa (ou um departamento) 

  Quando uma empresa nomeia uma pessoa como responsável pela inovação, geralmente é uma 'pesquisa de emprego', porque na maioria dos casos é dedicada a encontrar ajudas que possam caber e tirar proveito dos projetos que a empresa tem em andamento e que, para, claro, eles não precisam ser inovadores, embora 'vejamos se ele sai'.

  O mesmo pode ser dito de um departamento: não pode ser um departamento inovador se o resto da empresa não é. Uma empresa é inovadora, tudo isso - pelo menos uma maioria - ou não, porque a inovação requer muitas pessoas de diferentes áreas e níveis de colaboração da empresa, tanto na geração de idéias quanto para iniciá-las, através de projetos.

   É mais uma questão cultural do que operacional.

5. A inovação NÃO está fazendo algo novo em nossa empresa

  Outra falácia habitual: dizer que estamos inovando porque estamos fazendo algo novo em nossa empresa. É verdade que, se não tivéssemos um site na empresa até agora e lançássemos um, estamos sendo inovadores?

  A inovação está criando algo novo em TODO o seu setor (e, TAMBÉM, internacionalmente, porque se já existe em outros países, o que você está fazendo é 'importação inovadora'), que proporciona um valor maior aos usuários.

  E se for novo, mas não fornece um valor maior do que as alternativas atuais, então não funcionará e, portanto, não será inovação. Será inventado, como o carro com asas ou o Google Glass.

6. A inovação não é inspiração

  Na inovação não trabalham as musas, ou o papel em branco, mas funciona trabalho persistente e honesto.

  Trabalho continuado, estendido (no sentido de compartilhado com muitas pessoas) e com o método, sabendo o que fazemos e onde queremos ir. E acima de tudo, focado no usuário, perguntando por que ele faz o que ele faz e observando como ele faz isso.

  Thomas A. Edison, inventor da lâmpada, fonógrafo e mil outras invenções (diz-se que durante a vida adulta fez uma invenção a cada 15 dias): 'o gênio é um por cento de inspiração e um noventa e nove por cento de transpiração'.

7. A inovação NÃO é dispendiosa

   Esta é outra das desculpas habituais das pequenas empresas, que assumem que a inovação é criar um robô dotado de inteligência artificial e capacidade de processamento semelhante ao computador IBM Watson.

   Podemos facilmente ver que o pensamento: um exército de engenheiros de jaleco branco, que pululam pelos corredores e instalações enormes e assepticos, cheia de computadores e equipamentos de tecnologia  com luzes e telas que produzem o rumor das fábricas de trabalho a uma velocidade incrível ... Algo que tem a aparência de ser incrivelmente caro e inacessível para as pessoas comuns.

   Este é um tipo de inovação idealizada, suponho graças aos filmes de James Bond, Missão Impossivel e outros semelhantes.

   No entanto, inovar é criar uma aplicação relativamente simples que lhe permita chamar um taxi dirigido por um indivíduo, solicitar uma cotação, seguir sua viagem e pagar por celular (Uber). Reinventar um refrigerador de camping para o século 21 (Coolest Cooler), aproveitando uma inovadora plataforma de microfinanças, como a Kickstarter, para seu financiamento.

8. A inovação não é apenas para pessoas criativas

  A inovação é para todos, porque todos somos criativos. A criatividade é como um músculo: todos nós temos isso, mas pode ser menor ou mais desenvolvido, mais ou menos atrofiado, dependendo de quanto o usamos. Quando crianças, éramos criativos. O que aconteceu depois é o sistema educacional.

  A inovação, como dito anteriormente, é um trabalho em equipe: grupos de pessoas que colaboram, não indivíduos ou elites. Não é (apenas) para engenheiros ou para aqueles que mostram 'criativo' em seu cartão de visita.

9. A inovação não é incremental

  Inovar é criar algo novo, caso contrário, não é inovação. Quando não criamos algo novo, nos referimos a algo chamado de melhoria. Às vezes, penso que o termo 'inovação incremental' foi inventado para justificar a falta de inovações reais daqueles que se declaram como os mais inovadores.

  A partir da experiência, quando buscamos o novo, nós, sem dúvida, temos muitas mais possibilidades de criar e inovar. Porque não estamos satisfeitos com a primeira coisa que aparece, porque somos mais exigentes.

  Quando nos conformamos com o trabalho e a evolução do que temos, ficamos lá, na melhoria. O que também é fundamental, mas que não devemos confundir com a inovação.

  Na verdade, as melhores empresas que conheço, assim que elas inovam, levam o próximo minuto para melhorar a si mesmas, antes de seus concorrentes o fazerem, o que lhes permite estar sempre à frente.

10. A inovação não é um fim em si

   A inovação, para ser eficaz, deve estar a serviço da estratégia da empresa, que é o que decidiu que quer fazer no futuro próximo para alcançar seus objetivos. Não o contrário.

   Se inovarmos como um fim em si, pode acontecer que estejamos inovando para nossos concorrentes: desenvolvendo inovações que talvez não sejam as mais interessantes estrategicamente para nós a longo prazo (elas não nos levarão para onde queremos ser), ou para as quais não teremos capacidades apropriadas para desenvolvê-los e explorá-los ...

  Nesses casos, estaremos oferecendo idéias para concorrentes que podem ser mais qualificados para aproveitá-las do que nós. Algo que, sem dúvida, não nos deixará em bom lugar.

   Aqui eu termino. Eu deixo isso em um decálogo porque é uma bonita cifra  redonda, mas certamente se nos debruçarmos sobre ele, acharemos mais coisas que sabemos que NÃO são verdadeiras sobre a inovação.

Esta publicação foi publicada em 27 de dezembro de 2015 em espanhol no blog 'Innovación con los 5 sentidos' de Javier Sastre no seguinte link .